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2017年我国银行业自助服务终端或将突破100万台

分类：行业新闻
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发布时间：2021-08-21 11:52
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2017年我国银行业自助服务终端或将突破100万台

【概要描述】1、银行业自助服务终端应用特点自助服务终端是一类提供非现金功能的自助式金融服务机具，以其低成本、易维护、业务全等特点成为自助银行不可或缺的组成部分。目前，国内自助设备主要分为自动取款机(ATM)、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。

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　　1、银行业自助服务终端应用特点

　　自助服务终端是一类提供非现金功能的自助式金融服务机具，以其低成本、易维护、业务全等特点成为自助银行不可或缺的组成部分。目前，国内自助设备主要分为自动取款机(ATM)、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。

　　2、银行业自助服务终端应用规模

　　目前国外自助服务终端的应用在200万台/年，而国内的应用不到10万台/年，可见与国外自助服务终端应用水平相比，我国差距较大。

　　但近几年来，我国银行自助服务终端保有量逐年增加，2012年，国内银行自助服务终端新增量10.02万台，保有量约55万台左右。

　　其中，主要几大银行的自助服务终端保有量情况如下：

　　中国工商银行自助服务终端保有量

　　2012年，工商银行加强自助设备业务功能宣传和柜面业务分流引导，提高自助设备使用效率和柜面分流率。截至2012年底，工行拥有自助银行17437家，较上年增长26.6%;自动柜员机可用设备70202台，同比增长18.7%。

　　中国建设银行自助服务终端保有量

　　2012年，建设银行推进完善网络布局，境内自助设备增加11323台，新增量居行业第一。截至2012年底，建行在线运行现金类自助设备56968台，同比增长24.81%。

　　中国农业银行自助服务终端保有量

　　2012年，农业银行不断加大自助设备投放力度，扩大乡镇网点自助设备覆盖。截至2012年底，农行现金类自助设备达76234台，年交易额8.77万亿元;自助服务终端达34314台，年交易额6.93万亿元;智付通达318万部，年交易额达8.97万亿元。

　　招商银行自助服务终端保有量

　　截至2012年上半年，招商银行共有2067家自助银行，8589台现金自助设备，其中自助取款机2680台、自助循环机5909台。

　　交通银行自助服务终端保有量

　　截至2012年底，交通银行自助设备20520台，同比增长21.03%。截至2013年3月底，交通银行自助设备总数超过2.1万台。

　　3、银行业自助服务终端应用前景

　　前瞻产业研究院分析认为，相对于传统的银行网点柜台交易，自助服务终端的出现具有如下优势：

　　(1)分流网点压力

　　我国的银行网点常常人满为患，获得服务通常需要排队进行，等待时间较长，具有较大的时间成本，银行使用自助服务终端后，客户大部分业务可在自助设备上完成，降低了时间成本，对于银行来说有效进行了客户分流，增加业务量。目前在国外，自助设备基本替代了银行网点，大部分交易都在自助设备上完成。

　　(2)拓展银行服务

离行式自助设备延伸了银行服务的范围，其资金投入较新设网点大大降低，而7×24小时的服务特点，更是满足了白天无时间办理业务的客户群体的需要。

　　(3)创新盈利模式

　　随着自助设备服务功能的不断拓展，异地交易、跨行交易、代缴费等业务给银行带来的手续费收入不断增加，自助设备已经可以实现盈利，而由其带来的人力成本节约、客户满意度提升等替代效益则更为可观。

　　正因为具备以上优势，因此近年来各大银行均加大了自助服务终端的采购与应用。前瞻产业研究院分析认为，按照目前国内主要银行网点数量，以及离行式自助终端及更新换代等方面的需求，在未来2-5年内我国银行自助服务终端的年需求量约为10万台，若以每年10万台的新增量计算，则到2017年，我国银行自助服务终端保有量或可突破100万台。

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